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年末年始休業のお知らせをアップしました。

ご利用ガイド

ご注文方法

  • ご注文について

    各商品ページでお好みの商品と数量を選択し【カートに入れる】もしくは【定期購入】のボタンをクリックします。
    その後、画面の案内に従いお名前、ご住所、お支払い方法等をご入力ください。
    ※クーポン・ポイントのご利用もこちらのお手続き内で行ってください。
  • メール受信について

    ご注文完了後、全てのお客様に「ご注文確認メール」をお送りしております。
    パソコンや携帯電話のメール受信設定を「shop@yaetsumugi.com」からのメール受信が可能になるようにご設定ください。
    メールが届かない場合は、ご登録のアドレスに間違いがないかご確認ください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、こちらもご確認ください。
  • 消費税について

    やえつむぎの商品は軽減税率の対象となりますので、消費税は8%です。(送料・手数料・紙袋につきましては、消費税10%となります。)
    ※「一晩でできる!塩麹・醤油麹キット」は軽減税率の対象外となるため、消費税10%となります。

お支払いについて

  • クレジットカード

    下記のクレジットカード(VISA、Master、JCB、ダイナース、アメックスの5種類)をご利用いただけます。事務手数料は不要です。
    ご注文者と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

  • 楽天ペイ

    楽天IDに登録のクレジットカードを使ってのご購入が可能です。
    カート画面にて「楽天ペイ」を選択しご利用ください。
    また、楽天ポイントも付与されます。事務手数料は不要です。
    ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
    ※一部ご利用いただけない商品がございます。
    ※定期購入で楽天ペイはご利用いただけません。
  • 代金引換

    ご注文主とお届け先が同じ場合にご利用いただけます。
    代金引換をご指定の場合、発送先ごとに代引手数料がかかります。
    商品お届け時にヤマト運輸の配達員にお支払いください。
    購入金額手数料
    1万円未満330円
    1万円以上3万円未満440円
    3万円以上10万円未満660円
    10万円以上30万円まで1,100円
  • 後払い(コンビニ・郵便局)

    ご注文主とお届け先が同じ場合は商品と同梱、別住所へお届けの場合は、ご注文主の住所へ用紙を別送いたします。
    後払い手数料 : 110円(税込)
    ご利用上限金額(累計未払金額):55,000円(税込)まで
    お支払い期限:お支払い用紙、納品書にてご確認ください。

    ※郵便局で現金での郵便振替をご利用の場合、振替手数料はお客様のご負担となります。
    (通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合料金は無料)

    ① 「DSK後払い」は、電算システムグループの株式会社DSテクノロジーズが提供するサービスです。
    ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
    ※DSK後払いご利用規約はこちらをご覧ください。
    ② 購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSテクノロジーズが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSテクノロジーズに提供します。
    ③ ご請求書は、商品と同梱してお送りいたしますので、商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限日までにコンビニエンスストア ・ 郵便局にてお支払いください。
    ④ 払込金受領証(払込受領書)は、領収書となりますので最低6か月間は大切に保管してください。
    ⑤ ご注文の都度、所定の審査がございます。審査の結果により、他の決済方法のご利用をお願いする場合がございます。
    ⑥ 「よくあるお問い合わせ」はこちらをご覧ください。

    DSK後払いサポートセンター
    メールでのお問い合わせ:support@dsk-atobarai.jp
    お電話でのお問い合わせ:058-279-3474(受付時間: 9:00-17:00 平日のみ)
    ※お問い合わせの際は、ご請求書に記載のお問い合わせ番号をお伝えください。

    「運送会社留め」「郵便局留め」「転送」また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は後払いサービスがご利用いただけません。
  • 領収書について

    領収書は、コンビニエンスストア・郵便局でお受け取りいただく受領書をもって代えさせていただきます。
    代金引換払いでお支払いの場合は、配達業者からお渡しする領収書が正式な領収書となります。
    クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
    ・上記とは別に、やえつむぎからの発行をご希望の際は、お問い合わせよりお申し付け下さい。
    その際収入印紙は貼付致しません。

発送・送料について

    • 配送会社について

      ご注文の商品はヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。
    • 送料について

      本州・四国・九州(一部離島地域を除く)は770円。北海道・沖縄・一部離島地域は1,540円となります。

      《配送料無料の対象について》
      下記の場合は、送料は弊社負担といたします。

      1配送先につき
      ・通常購入:合計金額 6,000円以上のご購入(北海道・沖縄・一部離島地域 7,000円以上)
      ・定期購入:合計金額 4,000円以上のご購入(北海道・沖縄・一部離島地域 5,000円以上)

      ご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状に記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(ヤマト運輸が定める定価運賃)をお客様(荷受人様)にご負担いただきます
    • お届けまでの目安について

      お届け日指定のない場合は、2〜5営業日以内(土・日・祝除く)に発送いたします。最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。

      《 配送時間帯設定について 》
      指定可能な時間帯は下記の通りです。

      午前中(12時まで)
      14:00-16:00
      16:00-18:00
      18:00-20:00
      19:00-21:00

      ※ポストへお届けの場合は、配送日指定は不可となります。
      ※北海道・沖縄・離島については、到着に時間を要します。予めご了承ください。
      ※悪天候や交通事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
    • 「ポストへお届け商品」について

      小さな荷物をポストに投函する、荷物の追跡も可能なお届けサービスです。
      対象商品には【ポストお届け】の記載がございます。
      ポストへお届け商品は、配送日時指定をすることはできません。
      ※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。

      ポストへお届け象商品をご購入の場合、お支払い方法は「クレジットカード」「楽天ペイ」「後払い」となり、代金引換はご使用いただけませんのでご注意ください。
    • 注文者住所と別のお届け先への発送について

      可能です。ギフト用途にご利用いただけます。

      ※ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書・領収書は同梱しておりません。
  • お届け先変更時の運賃発生について

    ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)出荷分から、ご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状に記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(ヤマト運輸が定める定価運賃)をお客様(荷受人様)にご負担いただく事となりました。
    ご注文の際はお届け先に誤りがないか十分ご確認ください。

    例)
    ・自宅 → 会社などにお受け取り場所を変更された場合
    ・住所不備(建物名不明なども含む)で弊社に荷物が返ってきた場合
    ・贈り物でお届け先様がご転居された場合(この場合、お届け先様にお支払いいただく必要がございますので特にご留意ください)

    ※商品を発送後に、送り先を変更(転送)した場合に生じた運賃は着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただくこととなります。
    ※送り先を変更(転送)した場合、運賃着払いとなりますので宅配BOXへのお届けはいたしかねます。

    【お届け先の変更が必要な場合】
    ・商品の発送作業前の場合のみ変更が可能です。ご注文番号と変更後の配送先情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    ・商品発送後に変更される場合は、直接ヤマト運輸へ変更依頼を行なってください。
  • ご注文のキャンセル・返品・返金について

    • ご注文のキャンセルについて

      商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品があった場合、または、万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内に限りお取替または返金いたします。
      返品にかかわる送料は、着払いでご発送ください。

      お客様都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。
      商品到着後7日以内にご連絡いただき、お届け明細書を同封の上、返品してください。
      返品送料はお客様のご負担となります。

      ※商品の性質上、「食べる生糀あま酒」の返品はお受けできません。

    定期購入について

    • 定期購入のお得な特典

      定期購入はいつでもポイント2倍!貯めていただいたポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント=1円として、1ポイントからご利用いただけます。
      1回のお届けあたりのご購入金額に応じて、割引率が変わります。
      (5,000円以上のご購入で7%OFF、10,000円以上で10%OFF)
    • 定期購入対象商品

      やえつむぎの全商品で定期購入をご利用いただけます。
    • 定期購入のお届けサイクル

      お受け取り日のご指定がない場合、初回は最短のお届け可能日にてご案内させていただきます。
      2回目以降のお届けは、初回お届けから起算しご選択いただきましたサイクル通りにお届けいたします。

      「お届け間隔(毎月・2か月・3か月)」と「日付もしくは曜日指定」をご選択ください。

    • 定期購入のお支払い

      クレジットカード、代金引換、後払いをご選択いただけます。
      ※定期購入のご請求は、お届け毎のご請求となり、代金引換及び後払いのお手数料もお届け毎とさせていただいております。
    • お届けスキップ

      マイページより上記内容をいつでもご自身で変更可能です。
      ※発送の6日前までであれば、いつでも何度でも変更できます
    • 定期購入のキャンセル(解約)

      やえつむぎの定期購入には「○回の購入が条件」といった購入回数の制限はありません。
      (ただし、少ない回数で何度もお申し込み・解約を繰り返される場合は、定期購入のお申し込みをお断りさせていただきます。)
      キャンセルは、マイページの「定期購入情報」よりお手続きください。お電話・お問い合わせからも承っております。
    • 定期購入の注意点

      定期購入のご利用は会員登録が必須となります。ご了承ください。
      定期購入はお客様が解約されるまでお届けが続きます。解約される場合は次回の発送が完了する前にご連絡ください。
      会員を退会されても定期購入の解約とはなりませんのでご注意ください。 退会前に解約をご希望の場合は解約をしてから退会ください。
    • 定期購入の再開

      会員を退会されていない場合は、お客様ご自身で行えますのでマイページより設定をお願いいたします。
      すでに販売終了になっている商品については再開ができませんのでご了承ください。
    • 定期商品と通常商品との同梱について

      オンラインショップ上での定期商品と通常商品の同梱はできない仕様となっております。
      ぜひご活用ください。お電話・メールにて同梱のご希望をお伺いすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

    ポイントについて

    • ポイント付与について

      やえつむぎ全商品がポイント対象品です。ポイントは次回以降のお買い物で1ポイント=1円として、1ポイントからご利用いただけます。
    • ポイント有効期限について

      ポイントの有効期限は、最後のご購入日から2年後です。
    • ポイントの使用について

      ご注文画面の「ポイントを使う」の箇所で、ご使用のポイント数をご入力ください。

    クーポンについて

    • クーポンの発行について

      メール案内・各種キャンペーン・広告の他、お客様に合わせて適宜発行しています。
      使用可能なクーポンは「マイページ」の「マイクーポン」からご確認ください。
      有効期限をお確かめの上、ぜひご活用ください。
    • 使い方

      クーポンをご利用いただく場合は、「カート内容確認」ページ「クーポンを使う」箇所からご使用ください。
      自動配布されるクーポンは、ログイン後に使用可能なクーポンが選択ができるようになります。
      クーポンコードを直接入力する場合は、「入力する」に切替えてから、コードを入力してください。

      なお、1回のご注文につき1つのクーポンのみのご利用となります。複数クーポンのご利用はできませんのであらかじめご了承ください。

    ギフトについて

    • ラッピング

      ギフト商品のみラッピングしてお届けいたします。
      その他商品のラッピングは現在受けつけておりませんのでご了承ください。
    • 熨斗

      ギフト商品に限り熨斗を無料にてかけさせて頂きます。 ご注文時に備考欄にてお知らせください。
    • 紙袋

      ギフト商品のみ紙袋を有料にてお付けすることが可能です。紙袋は1枚¥110(税込)となります。
      ご入用の際は対象商品のページでご指定ください。
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