• 配送会社について

  ご注文の商品はヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。
  日本全国どこへでも宅配いたします。海外への発送は行っておりません。

• 送料について

  本州・四国・九州（一部離島地域を除く）は770円。北海道・沖縄・一部離島地域は1,540円となります。
  
  《配送料無料の対象について》
  下記の場合は、送料は無料といたします。
  
  1配送先につき
  ・通常購入：合計金額　6,000円以上のご購入（北海道・沖縄・一部離島地域　7,000円以上）
  ・定期購入：合計金額　4,000円以上のご購入（北海道・沖縄・一部離島地域　5,000円以上）
  
  ご指定いただいたお届け先住所以外に送り先を変更(転送)される場合、送り状に記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（ヤマト運輸が定める定価運賃）をお客様（荷受人様）にご負担いただきます
  

• お届けまでの目安について

  お届け日指定のない場合は、2〜5営業日以内（土・日・祝除く）に発送いたします。最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。
  
  《 配送時間帯設定について 》
  指定可能な時間帯は下記の通りです。
  
  午前中(12時まで)
  14:00-16:00
  16:00-18:00
  18:00-20:00
  19:00-21:00
  
  ※ネコポス発送の場合は、配送日指定は不可となります。
  ※北海道・沖縄・離島については、到着に時間を要します。予めご了承ください。
  ※悪天候や交通事情によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

• ネコポスについて

  ヤマト運輸で対応可能な小さな荷物をポストに投函する、荷物の追跡も可能なお届けサービスです。
  対象商品には【ポストお届け】の記載がございます。
  ネコポスは、配送日時指定をすることはできません。
  ※ポストに入らない場合は持ち戻りになります。
  
  ネコポス対象商品をご購入の場合、お支払い方法は「クレジットカード」「楽天ペイ」「後払い」となり、代金引換はご使用いただけませんのでご注意ください。
  

• 注文者住所と別のお届け先への発送について

  可能です。ギフト用途にご利用いただけます。
  
  ※ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書・領収書は同梱しておりません。

お届け先変更時の運賃発生について

• ご注文のキャンセルについて

  商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品があった場合、または、万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後７日以内に限りお取替または返金いたします。
  返品にかかわる送料は、着払いでご発送ください。
  
  お客様都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。
  商品到着後7日以内にご連絡いただき、お届け明細書を同封の上、返品してください。
  返品送料はお客様のご負担となります。
  
  ※商品の性質上、「食べる生糀あま酒」の返品はお受けできません。

定期購入について

• 定期購入のお得な特典

  定期購入はいつでもポイント2倍！貯めていただいたポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円として、1ポイントからご利用いただけます。
  1回のお届けあたりのご購入金額に応じて、割引率が変わります。
  （5,000円以上のご購入で7%OFF、10,000円以上で10%OFF）

• 定期購入対象商品

  やえつむぎの全商品で定期購入をご利用いただけます。

• 定期購入のお届けサイクル

  お受け取り日のご指定がない場合、初回は最短のお届け可能日にてご案内させていただきます。
  2回目以降のお届けは、初回お届けから起算しご選択いただきましたサイクル通りにお届けいたします。
  
  「お届け間隔(毎月・2か月・3か月)」と「日付もしくは曜日指定」をご選択ください。

  

• 定期購入のお支払い

  クレジットカード、代金引換、後払いをご選択いただけます。
  ※定期購入のご請求は、お届け毎のご請求となり、代金引換及び後払いのお手数料もお届け毎とさせていただいております。

• お届けスキップ

  マイページより上記内容をいつでもご自身で変更可能です｡
  ※発送の6日前までであれば、いつでも何度でも変更できます

• 定期購入のキャンセル(解約)

  やえつむぎの定期購入には「○回の購入が条件」といった購入回数の制限はありません。
  （ただし、少ない回数で何度もお申し込み・解約を繰り返される場合は、定期購入のお申し込みをお断りさせていただきます。）
  キャンセルは、マイページの「定期購入情報」よりお手続きください。お電話・お問い合わせからも承っております。

• 定期購入の注意点

  定期購入のご利用は会員登録が必須となります｡ご了承ください｡
  定期購入はお客様が解約されるまでお届けが続きます。解約される場合は次回の発送が完了する前にご連絡ください｡
  会員を退会されても定期購入の解約とはなりませんのでご注意ください｡ 退会前に解約をご希望の場合は解約をしてから退会ください｡

• 定期購入の再開

  会員を退会されていない場合は、お客様ご自身で行えますのでマイページより設定をお願いいたします。
  すでに販売終了になっている商品については再開ができませんのでご了承ください。

• 定期商品と通常商品との同梱について

  オンラインショップ上での定期商品と通常商品の同梱はできない仕様となっております。
  定期購入をお申込の方には、通常購入に使える送料無料クーポンを配布しております。
  ぜひご活用ください。お電話・メールにて同梱のご希望をお伺いすることも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

ポイントについて

• ポイント付与について

  やえつむぎ全商品がポイント対象品です。ポイントは次回以降のお買い物で1ポイント＝1円として、1ポイントからご利用いただけます。

• ポイント有効期限について

  ポイントの有効期限は、最後のご購入日から2年後です。

• ポイントの使用について

  ご注文画面の「ポイントを使う」の箇所で、ご使用のポイント数をご入力ください。

クーポンについて

• クーポンの発行について

  メール案内・各種キャンペーン・広告の他、お客様に合わせて適宜発行しています。
  使用可能なクーポンは「マイページ」の「マイクーポン」からご確認ください。
  有効期限をお確かめの上、ぜひご活用ください。

• 使い方

  クーポンをご利用いただく場合は、「カート内容確認」ページ「クーポンを使う」箇所からご使用ください。
  自動配布されるクーポンは、ログイン後に使用可能なクーポンが選択ができるようになります。
  クーポンコードを直接入力する場合は、「入力する」に切替えてから、コードを入力してください。
  
  なお、1回のご注文につき1つのクーポンのみのご利用となります。複数クーポンのご利用はできませんのであらかじめご了承ください。

ギフトについて

• ラッピング

  ギフト商品のみラッピングしてお届けいたします。
  その他商品のラッピングは現在受けつけておりませんのでご了承ください。

• 熨斗

  ギフト商品に限り熨斗を無料にてかけさせて頂きます。 ご注文時に備考欄にてお知らせください。

• 紙袋

  ギフト商品のみ紙袋を有料にてお付けすることが可能です。紙袋は1枚¥110(税込)となります。
  ご入用の際は対象商品のページでご指定ください。